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我市初步实现投诉举报热线“五合一”

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  本网讯 为畅通消费者投诉举报渠道,方便群众表达诉求,市市场监管局按照上级部署安排,全力整合原工商12315、质量监督12365、食药监12331、价格监督12358、知识产权12330五条投诉举报热线,逐步实现12315一号对外解民忧,一个平台接诉求,建立统一、权威、高效的市场监管投诉举报入口。

  目前,我市“五线合一”工作推进顺利,已经实现物理整合,统一办公。7月17日起,市民可以通过12315热线集中反映原五条热线职能范围内的问题,与此同时,其余四条热线暂时保留,同步受理涉及市场监督管理职责范围内的咨询、投诉、举报。今后消费者在发现假冒伪劣商品(包括食品、药品、保健品)、产品质量问题、价格欺诈、虚假广告、侵犯知识产权等违法行为或自身的合法消费权益受损害时,都可以拨打12315热线进行投诉举报。(杜贤武 皖西日报融媒体记者 王婷婷)

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编辑:宋明俊 来源:本站原创 发布时间:2019年07月19日 16时42分40秒

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